Сотрудники кадастровой палаты учатся грамотно снимать стресс
20 и 21 июня 2012 года тренеры ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра (г. Курск) проводят тренинг «Базовые навыки сотрудника Росреестра в работе с заявителем в нестандартных ситуациях. Стресс менеджмент». В мероприятии принимают участие сотрудники отдела по работе с заявителями Управлении Росреестра и Кадастровой палаты по Республике Татарстан, руководство кадастровой палаты, начальники структурных подразделений и отделов муниципальных районов республики.
Целью тренинга являются повышение компетентности сотрудников ведомств и в работе с заявителями в нестандартных ситуациях, снижение психофизиологических причин стресса, а также профилактика стрессовых состояний.
В процессе тренинга участники должны рассмотреть факторы и правила работы, влияющие на формирование конструктивного диалога с заявителем, изучить инструменты ведения диалога с заявителями в нестандартных ситуациях, рассмотреть возможные способы поведения в стрессовых ситуациях, овладеть техниками преодоления стресса и многое другое.
Участники тренинга настроены очень решительно и уверены в положительных результатах обучения.
Ниже Вы можете просмотреть фоторепортаж этого тренинга.