Представители Всемирного Банка, отвечающие за реализацию проекта «Развитие системы государственной регистрации прав на недвижимость», посетили Кадастровую палату по Республике Татарстан.
Гостей встречали заместители директора Кадастровой палаты Светлана Порфирьева и Антон Самойлов. В первую очередь представителей Банка ознакомили с условиями приема заявителей. Зал на Кулагина 1 рассчитан на одновременный прием достаточно большого количества заявителей. Но, как правило, здесь не многолюдно. Начальник отдела по г. Казань Лилия Столярова пояснила, что отсутствие очередей обусловлено, в том числе, и развитием электронных услуг. 73% заявлений о кадастровом учете земельных участков поступает в учреждение в электронном виде через портал Росреестра. Соответственно лишь 27% заявителей посещают приемные пункты Кадастровой палаты лично. Зал оснащен всеми необходимыми техническими средствами и оборудованием: электронная очередь, инфоматы, платежные терминалы – все для удобства заявителей. Во всех отделах кадастровой палаты реализован принцип универсального приема: в любом «окне» можно сдать документы, как на кадастровый учет, так и на регистрацию прав.
Гости ознакомились с работой всех подразделений, являющихся основными звеньями в сложной технологической цепочке кадастрового учета. « Мы были у вас три года назад, какие изменения произошли с тех пор?» - этот вопрос прозвучал в отделе предоставления сведений.
Антон Самойлов рассказал о том, что сейчас документы на определенную часть запросов формируются автоматически, это касается тех объектов недвижимости, у которых нет пересечений со смежными объектами, и на которые ранее выдавались сведения. Такое техническое решение уменьшило нагрузку на отдел и дало возможность уделить больше внимания запросам, где необходимо перепроверить данные кадастра или, например, обратиться в другие инстанции.
У начальника отдела объектов капитального строительства представители Всемирного Банка решили узнать всю правду о взаимодействии с органами государственной власти и местного самоуправления. Наиль Нуриев объяснил: «Если в процессе работы возникает необходимость перепроверить какие-то сведения или наличие какого-либо документа, мы без проблем делаем запросы в соответствующие учреждения. В нашей республике взаимодействие различных ведомств налажено очень хорошо, поэтому и ответы получаем вовремя. Конечно, это положительным образом сказывается и на сроках подготовки документов. Если говорить о производительности труда, то 45 сотрудников отдела в месяц обрабатывают примерно 10 тыс. заявлений.
Членам делегации показался примечательным тот факт, что с такой нагрузкой и ответственностью умело справляются, в основном, представительницы слабого пола. Коллектив кадастровой палаты – это 1200 женщин и 130 мужчин.
Отзывы об их работе и гостеприимстве Малколм Чилдрес, Румяна Тончовска и Даниель Роберж оставили в «Книге почетных гостей».