Теория и практика универсального приема

Заявитель приходит в Кадастровую палату и получает весь комплекс услуг, и не важно в Росреестр по регистрации права или в Кадастровую палату по учету недвижимости у него вопрос. Универсальный прием - это то, что является самым удобным и простым для заявителя и сложным для сотрудника осуществляющего его. К совершенствованию этой области направлены сегодня силы специалистов отделов по работе с заявителями двух ведомств по учету и регистрации недвижимости. Здесь много тонкостей и индивидуальных ситуаций. В процессе работы постоянно возникают вопросы: как принять документы на регистрацию ипотеки или снятие с учета обременения, регистрировать ли договор дарения, когда выдается повторное свидетельство о регистрации права, в каких случаях необходимо сначала прекратить право собственности, потом зарегистрировать новое, а в каких случаях можно принять заявление на внесение изменений в право. Периодически специалисты Росреестра и Кадастровой палаты встречаются, обмениваются опытом, изучают новое в законодательстве и обсуждают наиболее сложные вопросы. Сегодня в Кадастровой палате начался очередной цикл обучающих семинаров. На этот раз в них принимают участие и будущие сотрудники колл-центра Росреестра, открытие которого запланировано на 1 марта 2014 года.

По последним данным, 32 из 44 отделов Кадастровой палаты по Республике Татарстан осуществляют прием документов на регистрацию прав и предоставление сведений реестра прав в полном объеме. В большинстве остальных районов этот показатель держится на уровне 70%.

Два огромных пласта государственных услуг: кадастровый учет земель и объектов капстроительства и государственная регистрация прав на недвижимость, заслуживают самого тщательного подхода при осуществлении процедур, но уже доказано на практике, что грамотный прием документов является одним из составляющих эффективной работы всего ведомства. А эффективная работа ведомства – это при минимальном затруднении заявителя, максимум результата и своевременный, соответствующий закону, исход рассмотрения обращения.