Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра
Оперативно получить информацию о государственных услугах в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и государственного кадастрового учета можно по бесплатному телефону Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО).
ВЦТО осуществляет обслуживание физических и юридических лиц по вопросам деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестра), в том числе:
- предоставление консультаций по государственным услугам Росреестра в учетно-регистрационной сфере в части состава пакета документов, способов подачи документов, сроков предоставления услуг, размера государственной пошлины;
- предоставление консультаций по порядку и способам получения сведений, содержащихся в ЕГРН;
- предоставление информации о текущем статусе рассмотрения заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги Росреестра;
- предоставление справочной информации об объектах недвижимости;
- предоставление консультаций по общему порядку оспаривания кадастровой стоимости;
информирование о порядке ведения государственного реестра кадастровых инженеров и получения информации из него;
- предоставление консультаций по вопросам оказания услуг удостоверяющего центра ППК «Роскадастр»;
- осуществление информационной поддержки и навигации пользователей по официальным сайтам Росреестра, ППК «Роскадастр», ЕПГУ;
- предоставление справочной информации по расположению и режиму работы Росреестра, Управлений, ППК «Роскадастр», Филиалов и МФЦ;
- предварительная запись Заявителей на оказание государственных услуг Росреестра в рамках выездного обслуживания, курьерской доставки невостребованных документов;
- формирование заявок для предварительной записи на прием Заявителей к должностным лицам Росреестра (Управлений), Филиалов (при наличии предварительной записи);
- предоставление информации о способах подачи обращений в части, касающейся деятельности Росреестра, ППК «Роскадастр», в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- предоставление информации по государственным услугам, оказываемым ППК «Роскадастр»;
- прием и обработка обращений граждан по вопросам предоставления государственных услуг Росреестром и ППК «Роскадастр», информирование Заявителей о входящих реквизитах обращений;
Ведомственный центр телефонного обслуживания принимает звонки по всей России бесплатно и круглосуточно по единому многоканальному телефону 8-800-100-34-34.